Service Client Premium
Une conciergerie olfactive privee pour accompagner votre quete de sillage
Entrer dans l'univers de CharmeFR ne se limite pas a l'acquisition d'un flacon d'exception. Fideles aux exigences de la haute sommelierie et de la parfumerie moleculaire d'avant-garde, nous considerons que chaque relation avec nos clients doit etre traitee comme un privilège unique. Notre service client premium est concu pour repondre aux esthetes, aux collectionneurs et a tous ceux qui refusent les standards de la masse.
Qu'il s'agisse d'une demande de conseil personnalise pour deconstruire une formulation de ScentLab33, du suivi sur-mesure de votre livraison en France, ou d'une demande de conciergerie specifique, nos conseillers specialises vous offrent une assistance rigoureuse et confidentielle.
Nos Canaux de Communication Prives
Pour garantir la rapidite et l'excellence de nos echanges, nous mettons a votre disposition trois points de contact directs avec notre direction internationale :
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Ligne Directe Internationale
+852 7073 7714
Du lundi au vendredi, de 9h00 a 18h00. Service disponible pour nos clients francophones.
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Correspondance Electronique Prioritaire
hayesaura@outlook.com
Toutes les demandes adressees a cette boîte font l'objet d'un traitement prioritaire sous 12 a 24 heures ouvrées.
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Siege Social & Direction Generale
CharmeFR Pty Ltd
Level 35, 120 Collins Street
Melbourne, VIC 3000
AustralieCentre de supervision pour l'importation exclusive et le controle de l'integrite moleculaire de ScentLab33 (Made in UK).
Demandes de Partenariats et Dotations
Pour les demandes relatives a des partenariats professionnels, des collaborations artistiques ou des revues de haute parfumerie de niche par des critiques independants, nous vous invitons a soumettre un dossier detaille uniquement par e-mail. Notre equipe de developpement etudiera votre demande afin de verifier sa coherence avec notre charte d'insoumission et d'exclusivite.